Despacho

ZX Airguns SpA gestionará el despacho a través de empresas nacionales de currier, tales como Chilexpress o Starken. Estos últimos son quienes se hacen responsables de la entrega, ya sea en plazo y/o forma.

Si llegase a ocurrir algún inconveniente con la entrega, el reclamo se debe hacer llegar al área de Servicio al Cliente de la propia empresa de currier.

Políticas de devoluciones

Para solicitar cambio o devolución de los productos, se deberá contactar a ZX Airguns, ya sea, por teléfono, Whatsapp o email.

Se solicitará lo siguiente:

  1. Boleta o factura de compra
  2. Productos no pueden haber sido usados.
  3. Productos deben tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos, y en perfecto estado.
  4. Entregar todos sus accesorios.

Los cambios o devoluciones de los productos deberán realizarse dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra.

Ley N° 17.198 sobre “Control de Armas”

Las armas de aire comprimido, repuestos y accesorios destinados para éstas, no se encuentran sujetos al control de la Ley N° 17.798 sobre “Control de Armas”, por lo tanto, a la Dirección General de Movilización Nacional no le corresponde otorgar autorización alguna para la importación, transporte y posterior uso en el país de este tipo de elementos por encontrarse excluidos de su esfera de atribuciones.

No obstante lo anterior, confirme a las modificaciones introducidas a la Ley N° 17.798 sobre “Control de Armas”, estos elementos se considerarán de posesión o tenencia prohibida si son adaptados o transformados para el disparo de municiones o cartuchos.

Garantía del Producto

La garantía aplica sólo a partes y piezas defectuosas de fábrica y no cubre desperfectos, daños o roturas por mal uso del producto.

Tiene una duración de tres meses, contados desde la fecha de la boleta o factura de venta a cliente.

La valides de la garantía aplica sólo para el primer dueño del producto, cuyo nombre se encuentra registrado al momento de la compra, en el sistema computacional interno de ZX Airguns SpA o bien en la misma boleta o factura.

La garantía no es transferirle a un segundo dueño, o cualquier tercero que no sea la persona original que compró el producto.

Para hacer válida la garantía del producto, el cliente debe tener a mano la boleta o factura respectiva.

Respecto a las válvulas o reguladores de un rifle de aire, este componente se entrega probado y ajustado entre 120-130 bares. Si el cliente ajusta o modifica la presión de trabajo de la válvula antes mencionada, el regulador pierde la garantía.

A modo de comentario, las válvula o reguladores, tanto los te tipo interno o externo, deben ser ajustados a la baja, teniendo siempre extrema precaución de bajar la presión de aire del sistema completo del rifle o botella, a una presión inferior a la que se quiere dejar trabajando el regulador. No seguir esta indicación hace un daño permanente e irreversible en la válvula, con la consecuente pérdida de garantía por concepto de uso no adecuado del producto.

Responsabilidad y Uso de los Productos

Los productos vendidos por ZX Airguns SpA, corresponden a armas de aire comprimido, repuestos y accesorios destinados a uso deportivo o recreacional.

ZX Airguns SpA no se hace responsable de posibles daños a persona u objetos, producto de un uso indebido o una mala manipulación.

 

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